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招行回应员工涉“钱端案”:不回避 积极配合调查

www.mutakamel.com2020-03-15

原题:招商银行回应“钱端案”涉案人员:不回避,积极配合调查

11月26日,有消息称,广州天河经济调查部近日联系部分投资者,称招商银行“钱端案”涉案人员已被拘留并逮捕。对此,第一财经记者联系了招商银行相关部门。招商银行回复:“涉及我行员工的‘钱端’案相关信息,以公安机关的正式公告为准。”

赵星补充道:“如果我行员工涉嫌犯罪,我行坚决支持司法机关依法惩处。我们永远不会避开、保护或安抚他。以下银行将继续积极配合公安机关的调查。在公安机关查明事实和司法机关作出裁决后,银行将按照法律和法规承担责任。”

早在今年5月,钱端就发布了逾期公告,称逾期产品与银行有关。从那以后,肇兴和钱端开始上演一场“你来我往”的迟来的争执,并互相“扔罐子”。

今年8月,广东银监局发布《银行业消费者投诉事项回复函》(以下简称“回复函”),提及招商银行广州分行员工于2016年3月向客户推荐了“钱端APP”。招商银行与钱端APP之间的信息见证关系在推荐过程中未被充分告知,风险提示不准确。上述行为违反了《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》第9条的规定。

广东银监局已经约谈了分行相关负责人,督促完善业务管理流程,严格问责,继续与客户沟通解决纠纷,切实保护消费者合法权益。

此外,广东银监局在回复信中还透露,广州市天河区公安机关已立案调查钱端公司,建议钱端客户向公安机关反映相关问题。

值得注意的是,11月14日,最高人民法院正式发布《全国法院民商事审判工作会议纪要》(以下简称《纪要》)。

《纪要》,在对保护金融消费者权益纠纷的审理中,指出在向金融消费者推荐和销售银行金融产品的过程中,卖方机构必须履行相应的义务,即了解客户、了解产品,并向相应的金融消费者销售(或提供)相应的产品(或服务)。

在责任主体方面,如果金融产品的发行人和销售人未能履行其应有的义务,在购买金融产品的过程中给金融消费者造成损失,金融消费者可以要求金融产品的发行人承担赔偿责任,也可以要求金融产品的销售人承担赔偿责任,也可以根据《民法总则》第167条的规定要求金融产品的发行人和销售人共同承担连带赔偿责任。

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